Verzenden en retour
Zodra je pakket wordt verwerkt in ons magazijn, kun je via ‘Jouw Nogga Account’ bekijken welke bezorgdienst je pakket komt bezorgen. Als het pakket vervolgens is ingepakt en klaar staat voor de bezorgdienst om opgehaald te worden, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen.
- Binnen Nederland en België wordt meer dan 90% van onze bestellingen geleverd in het hieronder aangegeven aantal dagen.
- De levertijd kan afwijken door de beschikbaarheid van een product in ons magazijn, productsoort of feestdagen. Indien wij voor de levering moeten uitwijken naar een van onze internationale magazijnen geldt een levertijd van 3-5 werkdagen.
- In "Jouw Nogga Account" kan de status van je bestelling vanaf het moment van bestellen tot de aflevering worden gevolgd.
Verwachte levertijd: 1-3 werkdagen.
We verzenden alle artikelen zo snel mogelijk, met een maximale duur van 10 werkdagen. Voor de juiste levertijd neem contact met ons op via de chat of e-mail. Als je het product snel nodig heeft, neem dan contact met ons op voor alle beschikbare oplossingen. We zullen ons best doen om aan jouw verzoek te voldoen.
We verzenden alle bestelde artikelen in één keer zodra alles weer op voorraad is.
We verzenden geen bestellingen in meerdere zendingen, tenzij door ons aangegeven.
Helaas komen sommige artikelen door verkeerde behandeling door de post soms beschadigd aan. We vinden dit ook erg verontrustend, maar we verzoeken je vriendelijk om het pakket te accepteren en ons een foto van de beschadigde artikelen te sturen.
We zullen ze gratis vervangen.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De retourkosten worden bepaald door je vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien de artikelen door de koper zichtbaar zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@nogga.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wil je een product of pakket terugsturen? We ontvangen graag de volgende informatie:
- Je bestelnummer
- De reden van de retourzending
- Wil je graag terugbetaling of nalevering ontvangen?
Gebruik ons retourportaal om de artikelen naar ons terug te sturen.
Verzendkosten Nederland, België en Duitsland
Verzending met de post: Bestelwaarde: €0,00 - €58,99: €9,99 | Bestelwaarde: >€59,00: gratis
Wij maken gebruik van de PostNL afhaalpunten in Nederland en de BPost afhaalpunten in België.
Je dient het juiste afhaalpunt te selecteren nadat je de betaling heeft afgerond.
Verzendkosten andere landen:
Denemarken: €9.99 | Verenigd Koninkrijk: €9.99
Rest van Europa: €22.50 | Wereldwijd: €29.99
Professionele prijzen & kortingen
Ja zeker! Ons professionele netwerk is erg groot en geniet van geweldige kortingen bij Nogga.
Neem contact met ons op en geef ons jouw btw-nummer door en wij regelen de rest.
Hier vind je alles wat je moet weten om lid te worden van onze fantastische familie.
Absoluut! Neem contact met ons op voor meer informatie.
Fantastisch dat je in jouw webshop de juiste zorg voor huisdieren wilt aanbieden. Neem contact met ons op, dan voorzien wij je van de juiste informatie.
Ja! Als verantwoordelijke fokker staat het welzijn van jouw dieren op de eerste plaats. Wij willen je hierbij graag ondersteunen en bieden daarom een korting voor erkende fokkers. In het Nogga fokkersprogramma krijg je een korting van 15% op alle Nogga producten* vanaf €99.
Hoe word je lid?
Wij vragen je de volgende informatie op te sturen via ons contactformulier:
- Naam fokker, kennel of cattery
- Ras(sen)
- Aantal nestjes per jaar
Na jouw aanmelding:
Binnen enkele dagen ontvang je van ons een e-mail met de bevestiging van jouw lidmaatschap bij het Nogga fokkersprogramma. Bij je volgende bestelling log je in met je e-mailadres en gekozen wachtwoord. Jouw persoonlijke gegevens verschijnen dan automatisch en je hoeft ze niet elke keer opnieuw in te vullen.
Belangrijke informatie:
Let op: voor de fokkerskorting gelden de volgende voorwaarden:
- De korting is gekoppeld aan het klantenaccount waarmee jij je hebt aangemeld.
- De korting van 15% vanaf een bestelwaarde van €99 wordt automatisch verrekend.
- Het is niet mogelijk de korting te verrekenen over bestellingen die je vóór de aanmelding hebt geplaatst.
- De fokkerskorting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of actiecodes.
- De fokkerskorting is niet geldig op de accessoires of Ozon.
Betalingen
iDeal, Bancontact, VISA, MasterCard, PayPal, ApplePay, Klarna (betaal later), Sofort, PaySafeCard, AMEX, Dankort, GiroPay
1. Voeg alle artikelen die je wilt bestellen toe aan jouw winkelwagen
2. Bekijk jouw winkelwagen als je klaar bent
3. Accepteer de algemene voorwaarden
4. Klik op "Afrekenen"
5a. Op desktops vind je aan de rechterkant de optie om je kortingscode toe te voegen.
5b. Op een mobiel apparaat selecteer je "Besteloverzicht weergeven" om eenvoudig jouw kortingscode toe te voegen
6. Voer jouw code in en pas deze toe
7. Veel plezier met jouw aankoop!
Professionele kortingen worden automatisch toegepast zodra je bent ingelogd. Je kunt hier inloggen.
De korting is alleen zichtbaar op de productpagina's en in de winkelwagen. Niet op de collection paginas.
Natuurlijk! Om dit mogelijk te maken gebruiken we Klarna.
Nogga gebruiken
We raden aan om te wassen met de DermaBaby Set vanaf 4 weken oud.
Onze producten kunnen zo vaak als je wilt worden gebruikt.
Vraag het aan Noggi! Onze persoonlijke productadviseur helpt je graag verder.
Onze producten zijn na opening ongeveer een jaar houdbaar.
Producten die met water zijn gemengd, moeten binnen 2 dagen na het mengen worden gebruikt.
1. Maak je huisdier nat met lauw water, ongeveer 37 ° C
2. Wij raden aan om de shampoos puur te gebruiken, voor extra harige huisdieren kunt u de shampoo verdunnen met water - tot maximaal 1: 4
3. Spoel de shampoo grondig uit
4. Meng de balsem met warm water, dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat de balsem tot op de huid komt! Meng per 100 ml water 20 gram balsem en breng dit mengsel aan op de vacht
5. Borstel in met onze MaxiPin-borstel. Dit zorgt ervoor dat de balsem gelijkmatig over de huid en vacht wordt verdeeld en maakt een wereld van verschil voor het eindresultaat!
6. Spoel de vacht grondig uit
7. Verwijder overtollig water met onze microvezel handdoek
8. Spuit een fijne laag Biphasic spray over de vacht om deze tegen beschadiging te beschermen
9. Droog uw huisdier grondig af met een geschikte haardroger/waterblazer
De bovenstaande instructies worden ook bij uw bestelling meegeleverd.
Ja. Het is absoluut mogelijk om bijvoorbeeld producten van het type "lange vacht" te gebruiken op huisdieren met een korte of dubbele vacht.
Sugar mask kan bijvoorbeeld gebruikt worden bij huisdieren met een dubbel vacht die extra hydratatie nodig hebben, of die een hydraterend masker willen dat niet uitgespoeld hoeft te worden.
Als je vragen heeft over aanvullende verzorgingsproducten voor jouw huisdier, neem contact met ons op!
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.