Nogga FAQ

Verzenden en retour

Bestaat jouw bestelling alleen uit "op voorraad" artikelen en bestel je voor 15.30 uur? Dan verzenden wij dezelfde dag nog! 

We verzenden alle artikelen zo snel mogelijk, met een maximale duur van 10 werkdagen. Voor de juiste levertijd neem contact met ons op via de chat of e-mail. Als je het product snel nodig heeft, neem dan contact met ons op voor alle beschikbare oplossingen. We zullen ons best doen om aan jouw verzoek te voldoen.

We verzenden alle bestelde artikelen in één keer zodra alles weer op voorraad is.

We verzenden geen bestellingen in meerdere zendingen, tenzij door ons aangegeven. 

Helaas komen sommige artikelen door verkeerde behandeling door de post soms beschadigd aan. We vinden dit ook erg verontrustend, maar we verzoeken je vriendelijk om het pakket te accepteren en ons een foto van de beschadigde artikelen te sturen.

We zullen ze gratis vervangen. 

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn 6,25 per pakket. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien de artikelen door de koper zichtbaar zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@nogga.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je kan ons retourportaal gebruiken om jouw pakket te retourneren.

Verzendkosten Nederland en België

Gratis vanaf €59, | Onder €59: Afhaalpunt/thuislevering: €5.99

Wij maken gebruik van de PostNL afhaalpunten in Nederland en de BPost afhaalpunten in België.

Je dient het juiste afhaalpunt te selecteren nadat je de betaling heeft afgerond.

Verzendkosten Duitsland

Gratis vanaf €59, | Onder €59: Thuislevering: €7.50

Verenigd Koninkrijk: €9.99 | Rest van Europa: €22.50 | Wereldwijd: €29.99

Let op!: Wanneer u voor overschrijving kiest de bestelling wordt pas verzonden na de verwerking van je betaling. Indien u kiest voor deze betaalmethode is de levertijd langer dan normaal. 

Professionele prijzen & kortingen

Ja zeker! Ons professionele netwerk is erg groot en geniet van geweldige kortingen bij Nogga.

Neem contact met ons op en geef ons jouw btw-nummer door en wij regelen de rest.

Absoluut! Neem contact met ons op voor meer informatie.

Fantastisch dat je in jouw webshop de juiste zorg voor huisdieren wilt aanbieden. Neem contact met ons op, dan voorzien wij je van de juiste informatie.

Ja! Als verantwoordelijke fokker staat het welzijn van jouw dieren op de eerste plaats. Wij willen je hierbij graag ondersteunen en bieden daarom een korting voor erkende fokkersIn het Nogga fokkersprogramma krijg je een korting van 8% op alle Nogga producten* vanaf € 100,00.

Hoe word je lid?
Wij vragen je de volgende informatie op te sturen via ons contactformulier:

  • Naam fokker, kennel of cattery
  • Ras(sen)
  • Aantal nestjes per jaar

Na jouw aanmelding:
Binnen enkele dagen ontvang je van ons een e-mail met de bevestiging van jouw lidmaatschap bij het Nogga fokkersprogramma. Bij je volgende bestelling log je in met je e-mailadres en gekozen wachtwoord. Jouw persoonlijke gegevens verschijnen dan automatisch en je hoeft ze niet elke keer opnieuw in te vullen.

Belangrijke informatie:
Let op: voor de fokkerskorting gelden de volgende voorwaarden:

  • De korting is gekoppeld aan het klantenaccount waarmee jij je hebt aangemeld.
  • De korting van 8% vanaf een bestelwaarde van € 100,00 wordt automatisch verrekend.
  • Het is niet mogelijk de korting te verrekenen over bestellingen die je vóór de aanmelding hebt geplaatst.
  • De fokkerskorting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of actiecodes.
  • De fokkerskorting is niet geldig op de accessoires of Ozon.

Betalingen

iDeal, Bancontact, VISA, MasterCard, PayPal, ApplePay, Klarna (betaal later), Sofort, PaySafeCard, AMEX, Dankort, GiroPay

1. Voeg alle artikelen die je wilt bestellen toe aan jouw winkelwagen
2. Bekijk jouw winkelwagen als je klaar bent
3. Accepteer de algemene voorwaarden
4. Klik op "Afrekenen"
5a. Op desktops vind je aan de rechterkant de optie om je kortingscode toe te voegen.
5b. Op een mobiel apparaat selecteer je "Besteloverzicht weergeven" om eenvoudig jouw kortingscode toe te voegen
6. Voer jouw code in en pas deze toe
7. Veel plezier met jouw aankoop!

Professionele kortingen worden automatisch toegepast zodra je bent ingelogd. Je kunt hier inloggen.

De korting is alleen zichtbaar op de productpagina's en in de winkelwagen. Niet op de collection paginas.

Natuurlijk! Om dit mogelijk te maken gebruiken we Klarna.

Nogga gebruiken

We raden aan om te wassen met de DermaBaby Set vanaf 4 weken oud.

Onze producten kunnen zo vaak als je wilt worden gebruikt.

Vraag het aan Noggi! Onze persoonlijke productadviseur helpt je graag verder.

Onze producten zijn na opening ongeveer een jaar houdbaar.

Producten die met water zijn gemengd, moeten binnen 2 dagen na het mengen worden gebruikt.

1. Maak je huisdier nat met lauw water, ongeveer 37 ° C
2. Wij raden aan om de shampoos puur te gebruiken, voor extra harige huisdieren kunt u de shampoo verdunnen met water - tot maximaal 1: 4
3. Spoel de shampoo grondig uit
4. Meng de balsem met warm water, dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat de balsem tot op de huid komt! Meng per 100 ml water 20 gram balsem en breng dit mengsel aan op de vacht
5. Borstel in met onze MaxiPin-borstel. Dit zorgt ervoor dat de balsem gelijkmatig over de huid en vacht wordt verdeeld en maakt een wereld van verschil voor het eindresultaat!
6. Spoel de vacht grondig uit
7. Verwijder overtollig water met onze microvezel handdoek
8. Spuit een fijne laag Biphasic spray over de vacht om deze tegen beschadiging te beschermen
9. Droog uw huisdier grondig af met een geschikte haardroger/waterblazer

De bovenstaande instructies worden ook bij uw bestelling meegeleverd.

Ja. Het is absoluut mogelijk om bijvoorbeeld producten van het type "lange vacht" te gebruiken op huisdieren met een korte of dubbele vacht.

Sugar mask kan bijvoorbeeld gebruikt worden bij huisdieren met een dubbel vacht die extra hydratatie nodig hebben, of die een hydraterend masker willen dat niet uitgespoeld hoeft te worden.

Als je vragen heeft over aanvullende verzorgingsproducten voor jouw huisdier, neem contact met ons op!

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal €0.00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods